为加强医院优质服务体系建设，提高医务人员医疗贴心意识，2月22日，我院特邀请上海复旦大学附属妇产科医院副院长姜桦教授进行“医疗贴心与贴心行医”的培训讲座，全院共100余人听取了讲座。

随着社会的发展，患者维权意识有了显著的增强，医患纠纷日益突出，因此，如何在医疗过程中贴心行医、加强医患沟通，构建和谐关系已引起社会各界的高度重视。姜桦教授从医疗质量与贴心控制的全球性、必需性入手，使大家充分认识到了目前医患矛盾的严重性。接着以患者需求与关注点为根本，指出医患和谐的源泉是在看病过程中的疾病信息与治疗信息，医生在这两点上行为规范化、语言标准化，将会大大提升患者的满意度。

较后，姜桦教授旁征博引实践案例，从医疗纠纷案例入手，指出如何持续改进和提高医疗质量的措施和方法，并提醒大家，在从事医疗工作过程中要树立严谨的工作作风，完善好每个细节，提高医疗质量，改善医疗服务，做到持续改进、循环往复。

姜桦教授博学的知识、专业的理论、严谨的态度、生动的例子，深深吸引着到场的每位听众，让现场的医务人员在医疗贴心与贴心行医上有了很深的认识。此次培训使大家受益匪浅，各岗位人员从中感悟到贴心行医的理念与技巧。

相关链接：姜桦 副主任医师 博士 硕士生导师

现任复旦大学附属妇产科医院副院长，从事妇产科临床工作近二十年，对妇科疑难杂症有丰富的诊治经验。擅长各种妇科疑难杂症及妇科肿瘤的诊治。擅长妇科微创医学，尤其擅长于应用腹腔镜等微创手术技术治疗子宫肌瘤、卵巢肿瘤、子宫内膜异位症等。

医疗特长：各种妇科肿瘤、子宫内膜异位症、不孕症、腔镜微创手术等。