7月16日下午,我院在行政会议大厅召开医德医风迎评工作动员大会,各部门科室负责人、护士长、全体医护人员、行管人员、后勤人员参加了会议。
院领导在会上作了题为《加强医德医风建设,积极做好迎评工作》的动员报告。他在讲话中说,较近市人大、市卫生局先后召开了医德医风专项工作评议动员会。市人大把医德医风专项评议列为今年的工作之一,利用半年的时间进行专项评议,请人民群众、人大代表当“裁判员”、“评论员”,帮助查找和解决问题,以此促进医疗卫生更好地为人民服务群众服务,从而实现“服务态度明显改善,服务质量明显提升,服务水平明显提高”。这充分体现了市领导对卫生工作的重视关心,对医德医风的高度关注。全院上下一定要深刻认识这次评议工作的重要性,自觉把思想和行动统一迎评工作上来,增强责任意识,一级对一级负责,加强医德医风方面的学习,对照整改、自查自纠,边学边查,边查边改,并主动接受上级的专项检查、积极配合评议工作。
院领导要求每个员工每天都要以积极乐观的心态投入工作,以热情的态度对待病人,保持亲切友善的表情,进行规范的操作,时时做到主动热情、文明礼貌,和蔼可亲、细致周到,让病人愿意把自己的身体健康托付于我们。
院领导指出,医疗质量的提高是医院永恒的主题。质量建立在责任、良心、技术规范等元素之上,又在各个诊疗工作细节中体现。全院上下要形成共识,严格执行医疗核心制度和各项诊疗常规,规范医疗文件书写,提高医患沟通能力,针对患者的需求、期望和疑虑,将病情、治疗、手术、可能发生的并发症以及预防措施、注意事项等等内容,全部沟通到位,让患者享有充分的知情权、选择权,建立信任感。
院领导强调,必须以“病人为”开展工作,增强服务意识,把患者的需求当成要务,有求必应,随喊随到,从每个细节上服务到位,为病人提供高品质、较舒心的感动服务。要把患者、家属、群众的满意度作为考核的重要依据,严格兑现,不讲情面,引导大家养成按制度办事、按规范操作的行为习惯,不断提高医疗水平。
医院狠抓各项迎评工作的落实,成立了领导小组,明确了分工职责,制定了工作计划。现在各部门科室正围绕“如何在医德医风迎评过程中,边学边改,人人不失分,个个得高分,处处有亮点”展开热烈的讨论。